Crear y enviar una campaña de correo
Prepara una campaña paso a paso, pruébala, envíala o prográmala y sigue sus resultados.
Actualizado el 8 de octubre de 2026
Crear una campaña paso a paso
En Marketing › Campañas › Envíos, pulsa "Crear campaña". El editor se abre en un panel lateral; el primer campo es el nombre de la campaña. Después recorres estos pasos:
- Audiencia: en "Enviar a" eliges una o varias audiencias (si no eliges ninguna, la reciben todos los que pueden recibirla) y en "Excluir" las que no deben recibirla. La tarjeta "Alcance" te dice cuántos contactos la recibirán.
- Contenido: la plantilla de email, el asunto, el texto de vista previa y, si quieres, un descuento.
- Prueba A/B (opcional): variantes con otro asunto, otro texto de vista previa u otra plantilla.
- Revisar y enviar: el resumen, la lista de comprobación y el envío.
"Guardar borrador" guarda lo que llevas en cualquier momento; "Continuar" se activa cuando el paso está completo. Las audiencias y plantillas se crean antes, en Contactos › Audiencias y en Plantillas de email.
Probar la campaña antes de enviarla
En el paso Revisar y enviar, pulsa "Enviarme una prueba" para recibirla en tu correo. La flecha de al lado abre "Enviar a otros correos…", para mandarla a un máximo de 5 direcciones.
La lista "Antes de enviar" revisa la campaña. Algunos puntos bloquean el envío (falta la plantilla o el asunto, nadie puede recibirla con esa audiencia, el descuento está caducado) y otros son consejos: un asunto de más de 60 caracteres se corta en el móvil, falta el texto de vista previa o la dirección postal del pie, envías desde el dominio compartido o el seguimiento está desactivado.
Enviar ahora, programar o hacer una prueba A/B
En Revisar y enviar, "Enviar ahora" te pide confirmar indicando a cuántos contactos llegará; un envío no se puede deshacer. "Programar" te deja elegir la fecha y la hora de envío.
Con una prueba A/B, la variante A es el contenido de la campaña y B y C cambian el asunto, el texto de vista previa o la plantilla. Eliges qué porcentaje del público recibe la prueba y con qué métrica gana una variante; la ganadora se envía al resto. También puedes reservar un grupo de control que no recibe la campaña, para medir su efecto.
Seguir, pausar o reanudar un envío
Marketing › Campañas › Envíos lista tus campañas por estado (borradores, programadas, enviando, enviadas, canceladas) con sus destinatarios, la "Apertura real", los clics y los ingresos. "Ver informe" abre el detalle de una campaña.
En el informe de una campaña que se está enviando puedes pulsar "Pausar"; los correos pendientes esperan hasta que pulses "Reanudar". Una campaña también puede pausarse sola si acumula demasiados rebotes o quejas de spam; el motivo aparece en su informe. En una prueba A/B sin ganadora todavía, "Elegir ganadora" termina la prueba y envía esa variante al resto.
La "Apertura real" no cuenta las aperturas automáticas que hacen algunos programas de correo (como Apple Mail) al descargar el mensaje, por eso es más fiable para comparar campañas.
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