Pedidos de entrega
Consulta, crea, reasigna y cancela los pedidos de entrega de tu empresa.
Actualizado el 8 de octubre de 2026
Ver y filtrar los pedidos de entrega
Entregas › Pedidos lista los pedidos de entrega de tu empresa: en escritorio como una tabla con columnas ordenables y en el móvil como tarjetas. Filtra por fecha, por estado (Programado, Pendiente, Aceptado, Recogido, En tránsito, Entregado, Cancelado…) y por proveedor, y toca un pedido para ver su detalle con la ruta en el mapa, los artículos, las fechas y la oferta.
La lista puede actualizarse sola cada 30 segundos; el interruptor de actualización automática la activa o la pausa, y tu elección se recuerda. Si la lista no cambia, comprueba que no esté en pausa. Cuando varios pedidos van juntos en la misma ruta de un repartidor, la tarjeta lo indica, por ejemplo "Agrupados 1/3".
Crear un pedido de entrega manual
En Entregas › Pedidos, pulsa Crear pedido para registrar una entrega a mano. El asistente tiene tres pasos: Recogida (contacto y local de recogida), Entrega (dirección y datos del cliente) y Pedido (artículos, tamaño, prioridad y la oferta para el repartidor).
Si quieres, programa la entrega con fecha y hora: debe ser en el futuro y como mucho dentro de 7 días, y el calendario te avisa de los días en que el local está cerrado.
Reasignar el repartidor de un pedido
En Entregas › Pedidos, abre el menú del repartidor de un pedido y elige Reasignar. La lista ordena a los repartidores por cercanía al punto de recogida, marca al Más cercano, avisa de los que están Lejos o Fuera de zona y muestra cuántos pedidos lleva cada uno frente a su capacidad. Elige uno y confirma con Sí, reasignar.
El detalle del pedido guarda cada reasignación, con quién la hizo y de qué repartidor a cuál.
Cancelar un pedido de entrega
En Entregas › Pedidos, solo puedes cancelar un pedido mientras está Programado, Pendiente o Aceptado; una vez recogido ya no se puede cancelar. Pulsa Cancelar, indica el motivo y confirma con Sí, cancelar.
La cancelación es definitiva: el pedido no se puede reactivar. Si ves que no tienes permisos para cancelar un pedido, pide acceso al administrador de tu empresa.
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